La organización define el factor humano como un fenómeno multidimensional sujeto a la influencia de una infinidad de variables internas y externas.
Factores Internos
- Capacidad de aprendizaje.
- Capacidad de motivación.
- Capacidad de percepción de ambientes internos y externos.
- Capacidad de actitudes.
- Capacidad de emociones y valores.
Factores Externos:
- Características organizacionales como sistemas de recompensas y sanciones.
- Características de factores sociales y políticos
- Características de cohesión grupal existente
